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- [公告] 关于今日抽奖活动异常及补偿公告
- 2023-07-14 10:49
尊敬的FSFER：
7月12日上线的今日抽奖活动出现数据异常，导致部分用户出现界面异常无法完成活动任务并有小部分用户异常支付图章费用。该问题已于7月14日临时维护修正，为表歉意我们将进行如下补偿措施：
【补偿内容】：
1. 针对7月12日~7月14日维护前所有使用点券异常购买图章的用户返还双倍额度代金券；
2. 针对7月12日~7月14日维护前所有使用点券/代金券正常购买图章的用户返还双倍额度代金券；
3. 所有7月12日维护后~7月14日临时维护前登录过游戏且未完成7月12日、7月13日盖章的用户统一变更为盖章完成，可直接参与抽奖；
4. 所有在该活动中异常扣除代金券的用户需联系官方客服提供相关信息以便核实处理。
【客服联系方式】：
客服QQ：800076199
客服邮箱：cs@hogacn.com
客服热线：021-61300116
公众微信：fsfhoga
给大家造成的不便非常抱歉。
《自由足球》运营团队
2023.7.14