尊敬的FSFER：

根据国家新闻出版署统一部署，要求全国范围内游戏注册用户的实名信息进行认证，实名信息不匹配（身份证号与姓名不匹配）的账号自6月起禁止登陆昊嘉在线所有游戏产品。

为确保实名认证阻挡工作正常进行，我们将于2021年6月1日9:00~10:00进行昊嘉平台更新工作，更新期间部分用户会出现无法登陆的情况，请各位互相转告。

6月1日上午更新后，所有未进行实名的账号将无法登录游戏，只有待实名认证完成后才可登录游戏。

实名认证流程如下：（已经完成实名的用户无需再操作）

新用户注册完成后需进入实名认证页面完成认证（认证结果需重新登录通行证方能显示正确）。  
 
认证结果在实名认证页面可以查看，若显示【您还未进行实名认证！】 请尽快进行认证。  
部分玩家注册时身份信息不真实，不准确。玩家又记不住当时填写的信息。针对这种情况（指认证不通过），则认定为此账号并非该玩家所有。 
*如存在异常情况无法通过实名认证的用户，可联系昊嘉在线客服进行咨询。

客服联系方式：
在线客服：<联系客服>
客服QQ：800076199
客服邮箱：cs@hogacn.com
客服热线：021-61300116

《自由足球》运营团队
2021.5.31